Nutzen Sie für jede Ihrer Bestellungen unsere kostenfreie Geld-zurück-Garantie. Die bekannte Atradius Versicherung sichert das Risiko von Nichtlieferung und Rücksendung sowie Ihre Selbstbeteiligung bei Kreditkartenmissbrauch ab. Was auch geschieht: Sie erhalten Ihr Geld zurück.
Sicher Shoppen – Ihre Vorteile:
- Wir sind ein durch die Internet-Experten von Trusted Shops geprüfter und kontrollierter Onlinehandel
- Geld-zurück-Garantie im Fall von Nichtlieferung oder Warenrückgabe
- Absicherung Ihrer Selbstbeteiligung bei Kreditkartenmissbrauch
- Schnelle, unkomplizierte Problemlösung und Streitschlichtung
- Alle Leistungen von Trusted Shops sind für Verbraucher kostenlos!
Trusted Shops – Gütesiegel, dem Sie vertrauen können
Das Gütesiegel von Trusted Shops steht für sicheres Einkaufen im Internet. Trusted Shops verbrieft durch unabhängige Prüfung die Einkaufssicherheit und Seriosität eines Anbieters im Internet. Die Händler mit dem Gütesiegel werden Sicherheitstests unterzogen.
Diese Prüfung mit mehr als 100 Einzelkriterien orientiert sich am Verbraucherschutz sowie an nationalem und europäischem Recht. Die Kriterien umfassen Bonität, Sicherheitstechnik, Preistransparenz, Informationspflichten, Kundenservice und Datenschutz. Die Anforderungen werden ständig weiterentwickelt und an neueste Entwicklungen von Rechtsprechung und Verbraucherschutz angepasst.
Wir haben die strengen Trusted Shops-Prüfkriterien erfüllt.
Für die Geld-zurück-Garantie melden Sie sich einfach direkt nach Ihrer Onlinebestellung an. Kommt es bei der Kaufabwicklung wider Erwarten zu Problemen, wenden Sie sich per Online-System, E-Mail oder Telefon an das Trusted Shops Service-Center. Sie erhalten professionelle Hilfe z. B. bei der Rückabwicklung.
Übrigens: Das in solchen Fällen erfolgreiche Streitschlichtungs-Verfahren wird von der Europäischen Kommission gefördert.
Länge der kostenlosen Absicherung für Sie als Kunde bei jonastone: Die Garantie läuft ab dem Tag Ihrer Bestellung 30 Tage. Danach erhalten Sie von Trusted Shops eine e-Mail und Sie haben 7 weitere Tage Zeit um zu antworten und die Absicherung ggf. um erneut 30 Tage zu verlängern. (Kommt zum Tragen, wenn Sie einen Artikel der bei uns nicht lagerhaltig ist bestellt haben!). Nach diesen weiteren 30 Tagen haben Sie wieder 7 Tage Zeit um an Trusted Shops zu bestätigen, dass jonastone die zugesagten Waren ausgeliefert hat. Bei Bestellung von Sandsteinplatten aus Indien kann es zu solchen langen Lieferzeiten kommen. Bitte machen Sie sich genau über die verschiedenen Lieferzeiten bei jonastone kundig, bevor Sie möglicherweise übereilt an Trusted Shops melden, dass wir noch nicht geliefert hätten.
